I costi del contenzioso sotto la lente

Il problema delle controversie commerciali, e della loro faticosa risoluzione, colpisce con maggiore severità le PMI.

L’istituto olandese di ricerca Eim ha di recente stimato che una piccola-media impresa su tre in Europa ha dovuto affrontare nell’ultimo triennio problemi relativi a mancati pagamenti, forniture di prodotti non conformi agli standard europei, richieste di scioglimento di una joint venture o contraffazioni del marchio. Un’alta percentuale di questi problemi non si risolve amichevolmente, e porta a costi diretti o indiretti che possono pesare anche per una percentuale significativa del fatturato.

L’Unione europea ha indicato tra le soluzioni possibili la conciliazione commerciale, emanando di recente una direttiva in materia.

Il Regno Unito ha stimato che la conciliazione abbia fatto risparmiare solo nel 2007 circa un miliardo di euro. In Italia il maggiore interesse deriverebbe dall’accorciamento dei tempi di risoluzione. I tempi della conciliazione nel nostro paese corrispondono a circa 36 giorni, contro i 900 giorni per un giudizio di primo grado. I costi della conciliazione sono 4 volte inferiori rispetto al contenzioso ordinario.

L’apprezzamento delle aziende per la conciliazione è in crescita, anche se prevalgono ancora le conciliazioni avviate su iniziativa del consumatore.