La linea di demarcazione tra un successo e un insuccesso è molto sottile e  basta poco per oltrepassarla. Spesso ci accade di sottovalutare i segnali che annunciano il fallimento di una negoziazione senza renderci conto che soltanto per una pura questione di fortuna si è scampati al pericolo di un insuccesso. Quando otteniamo il risultato auspicato…