La linea di demarcazione tra un successo e un insuccesso è molto sottile e  basta poco per oltrepassarla. Spesso ci accade di sottovalutare i segnali che annunciano il fallimento di una negoziazione senza renderci conto che soltanto per una pura questione di fortuna si è scampati al pericolo di un insuccesso. Quando otteniamo il risultato auspicato…

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In molti paesi la confidenzialità  della conciliazione riceve una protezione pressochè assoluta. Nello stato della California, ad esempio, gli articoli 1115 e seguenti del “Codice sulla formazione delle prove”proteggono la riservatezza della conciliazione in maniera quasi inderogabile. Oggi alcuni conciliatori si domandano se tale regola non rischia di…

Ogni procedimento di conciliazione fa storia a sè, perchè è anche il frutto dei modelli culturali dei partecipanti. La conoscenza di questi modelli è molto utile per il conciliatore, perchè gli consente di trovare la strada migliore per superare ogni barriera di tipo culturale.

I due principali atteggiamenti…

Nel numero di marzo di “Soluzioni”abbiamo visto come le differenze culturali influiscono sull’approccio individuale al conflitto. In questo articolo ci concentreremo su come queste differenze influenzano anche il nostro comportamento durante una conciliazione.

Per i collettivisti, partecipare a una conciliazione può essere problematico. Questo avviene in particolare se la conciliazione ha caratteristiche “valutative”e avversariali,…

Il silenzio durante una negoziazione può assumere molte forme. In primo luogo c’è il silenzio che lascia spazio alla riflessione. Possiamo invitare il nostro interlocutore a sospendere temporaneamente le trattative per pensare alle posizioni

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Lo scorso febbraio il Consiglio Federale di Controllo sugli Istituti Finanziari (FFIEC) degli Stati Uniti ha diffuso un documento per mettere in guardia contro la pratica di includere clausole per l’utilizzo dell’arbitrato e delle procedure di conciliazione all’interno dei contratti tra gli istituti finanziari e i revisori contabili,…

A quattro anni di distanza dal Libro Bianco della Commissione sulle ADR in campo civile e commerciale, la proposta di Direttiva diffusa dall’Unione Europea dimostra che la conciliazione è definitivamente entrata fra i temi caldi del dibattito comunitario.

Se osserviamo i dati del CEDR, il provider di ADR con base a Londra precursore della…

Con il crescente ricorso alla soluzione alternativa delle controversie, cresce anche la necessità  di misurarne l’efficacia. La misurazione del suo valore è essenziale al fine di giustificare l’utilizzo dell’ADR nelle odierne relazioni commerciali Americane.

Questo articolo delinea un approccio pratico alla misurazione dei benefici dell’ADR. Tale "misurazione" può essere utilizzata di pari passo con…

La conciliazione in tempi recenti sta cambiando l’attività legale. Essa costituisce la forma di soluzione alternativa delle controversie più economica, più a basso rischio e fortemente sottoutilizzata, tuttavia la richiesta per tale procedimento sta crescendo rapidamente, oltre che per il notevole risparmio in termini di costi che essa consente, anche perché permette un accesso facilitato…