Con la psicologia, la comunicazione è l’arma assolutamente fondamentale del mediatore. Saper comunicare efficacemente, nel bel mezzo di una “surriscaldata” sessione congiunta, oppure nella privacy di un “caucus”, è però un compito spesso impervio.  Chi ha svolto il ruolo di mediatore si sarà spesso fermato, occhi al cielo (o a terra), mentre passa da una…