La mediazione nelle controversie civili e commerciali è partita con obiettivi molto ambiziosi e il terreno su cui misurarne il successo è sicuramente quello dell’efficienza, con la finalità di dare un servizio migliore ai cittadini. Può effettivamente funzionare? I primi dati sono incoraggianti: quando le parti litiganti si siedono al tavolo di fronte al mediatore…